Sesión 24/09/15 - La importancia de saber comunicar

¡Hola a todos!

Hoy os traigo algunas de las claves a tener en cuenta en toda entidad. Factores y/o aspectos que han hecho que toda empresa de prestigio haya triunfado en el mundo de las marcas: el "Círculo Dorado" de Simon Sinek y los 4 principios que toda organización DEBE tener.

¿Qué hace que una marca se diferencie de la competencia? ¿Por qué siempre son los grandes líderes los que inspiran a la acción? Estas fueron las preguntas que contestó Simon Sinek en una charla ofrecida en TED en el año 2009. La conferencia se convirtió en la tercera charla TED más vista del mundo. ¿El motivo de que casi 24 millones de personas la hayan visto a día de hoy? Su mensaje. El llamado “Círculo Dorado”, por lo que se le conoce a este escritor y motivador inglés. A través de un sencillo esquema nos intenta explicar por qué nos inspiran algunos pensadores o marcas y por qué otros, sin embargo, no.

Al comenzar la charla el conferenciante planteaba la siguiente pregunta a los asistentes: ¿Por qué Apple sigue siendo innovador año tras año, tras año? ¿Por qué parecen diferentes a cualquier otra empresa de ordenadores si tienen los mismos talentos, los mismos medios…?

“Al parecer hay un patrón que guía a todos los líderes u organizaciones de prestigio y reconocimiento en el mundo. Todos piensan, actúan y se comunican de la misma manera. De manera opuesta a todos los demás”. ¿Y qué quiere decir con esto?

Toda persona en el mundo sabe lo que hace. Saben el QUÉ al 100%. Todo trabajador de una empresa sabe contestar qué producto o servicio ofrecen.
Muchas saben CÓMO lo hacen. Una cantidad menor de empleados también conoce cómo es el proceso.
Pero muy pocas personas saben POR QUÉ hacen lo que hacen.

Y a ese por qué no le corresponde la respuesta de “para ganar dinero” o “para obtener beneficios”, ya que eso es un resultado. El por qué responde a cuál es el motivo, cuál es la causa de hacer lo que haces, ¿por qué existe la compañía?

Este simple esquema va de lo más difuso a lo más concreto: QUÉ à CÓMO à PORQUÉ, sin embargo, según Sinek, los grandes pensadores, las grandes marcas, van de dentro hacia fuera y primero se plantean el por qué de su existencia. En el caso de Apple, como decía Steve Jobs, ellos hacen lo que hacen “para cambiar el mundo”.

¿Y los cuatro principios a tener en cuenta por toda entidad que desee prosperar?

Higher Purpose. Toda organización debe tener un propósito elevado. Es muy importante buscar ese propósito ya que lo que dé sentido a la empresa y la inspire.
Stakeholder Orientation. Orientación hacia nuestros públicos. Lo importante no es solo yo, sino que estamos conectados y relacionados. Un negocio sano deriva en un negocio sostenible. Por otra parte, si no tienes el apoyo de tus empleados, no vas a ser la empresa de éxito que puedas ser.
Conscious Leadership. Lideres con consciencia. Este tipo de jefes son inspiradores y cultivan confianza.
Conscious Culture. La cultura es un intangible estratégico que la empresa debe cuidar mucho ya que es lo que la impregna por completo. Es muy importante hacer que los procesos se basen en la cultura de la empresa.

Os dejo procesando toda esta información. Yo la recibí el jueves pasado de golpe y hoy he sido capaz de ponerla en orden sobre el papel, quizás con el vídeo de la conferencia os haga comprender parte de todo esto mejor.